Réclamations

Veuillez nous contacter d'abord. Pour les articles de la commande livrée, nous vous enverrons une étiquette pour le retour du colis. 

Si le colis est même légèrement endommagé ou enfoncé lors de la réception, rédigez immédiatement un constat de dommage avec le livreur. Sans ce constat, la réclamation peut ne pas être acceptée par le transporteur.

Sans photos appropriées du matériel d'emballage (boîte, matériau de calage), de la marchandise et de l'étiquette du produit, la réclamation peut ne pas être acceptée. 

Veuillez toujours inclure une lettre de réclamation dans le colis. Sans celle-ci, le délai de traitement de la réclamation peut être prolongé. 

Merci !